為提升窗口服務水平，鄂爾多斯局近期組織開展了針對婚姻介紹服務窗口人員的禮儀培訓。此次培訓旨在通過系統(tǒng)化、規(guī)范化的學習，增強服務人員的職業(yè)素養(yǎng)和溝通能力，確保為群眾提供更專業(yè)、更貼心的婚姻介紹服務。

培訓內容包括基本禮儀規(guī)范、溝通技巧、服務態(tài)度優(yōu)化以及婚姻介紹相關政策法規(guī)解讀。參與培訓的人員通過理論學習和實踐演練相結合的方式，掌握了如何在接待咨詢、信息登記、后續(xù)跟進等環(huán)節(jié)中體現(xiàn)專業(yè)性和親和力。培訓特別強調了尊重隱私、耐心傾聽和高效解決問題的重要性，以切實提升服務對象的滿意度。

鄂爾多斯局相關負責人表示，窗口服務是政府與群眾溝通的重要橋梁，婚姻介紹服務涉及個人情感與家庭幸福，更需要細致周到的服務。今后，該局將定期組織類似培訓，并建立長效考核機制，持續(xù)推動服務質量提升，助力構建和諧幸福的社會環(huán)境。