為深入提升政務服務水平,濰坊政務服務中心近期成功舉辦了以“七步法”為核心的文明服務禮儀風采大比武活動,特別聚焦婚姻介紹服務領域,旨在通過規范禮儀展示,增強服務人員的專業素養和文明形象,營造高效、溫馨的政務服務環境。
“七步法”文明服務禮儀是濰坊政務服務中心創新推出的標準化服務流程,包括微笑迎賓、主動問候、耐心傾聽、精準引導、高效辦理、禮貌送別和后續關懷七個步驟,確保服務從細節入手,實現全流程優化。在本次大比武中,來自婚姻介紹服務窗口的工作人員通過模擬真實場景,展示了如何運用“七步法”接待咨詢者、解答婚介政策、處理登記事務,并融入人文關懷元素,贏得了評委和觀眾的一致好評。
婚姻介紹服務作為政務服務中心的重要職能之一,關系到群眾的家庭幸福和社會和諧。通過這次活動,不僅檢驗了服務人員的禮儀規范執行情況,還促進了跨部門經驗交流,提升了整體服務質量。參賽選手們紛紛表示,大比武激發了工作熱情,促使他們更加注重服務細節,例如在接待中保持微笑、使用禮貌用語,以及針對不同群體提供個性化婚介建議,有效提升了群眾滿意度。
濰坊政務服務中心相關負責人指出,未來將持續推廣“七步法”文明服務禮儀,將其融入日常培訓與考核體系,推動政務服務標準化、人性化發展。此次大比武不僅是技能的比拼,更是服務理念的深化,有助于構建更親民、高效的政務平臺,為市民提供更優質的婚姻介紹等綜合服務。
如若轉載,請注明出處:http://m.findershuanglun.com/product/1.html
更新時間:2026-02-18 03:37:49